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金沙返利网:没有协商和签约环节,仅做告知,此后再无下文

时间:2020/2/4 16:31:46   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:“电话根本打不进去。”王超是一名蛋壳公寓北京业主,这两天他的主要工作就是打电话:“寻找客服”和“投诉蛋壳”,并随时在北京业主维权群内分享进展。截至2月3日,加入“蛋壳北京维权”群组的业主已近百位。王超说,群内这些蛋壳公寓签约业主的境况跟他基本一致。  在王超的...
    “电话根本打不进去。”王超是一名蛋壳公寓北京业主,这两天他的主要工作就是打电话:“寻找客服”和“投诉蛋壳”,并随时在北京业主维权群内分享进展。截至2月3日,加入“蛋壳北京维权”群组的业主已近百位。王超说,群内这些蛋壳公寓签约业主的境况跟他基本一致。

  在王超的描述中,这群内业主都将自有住房以委托管理服务合同的形式,交由蛋壳公寓品牌出租管理。大部分业主在达到或将要达到合同约定付款日期时,被蛋壳电话告知以疫情为由减免支付2月份房租,同时其他月份房租待疫情结束后支付,具体日期不详。

  “没有协商和签约环节,仅做告知,此后再无下文。”这样的沟通方式让王超感到愤意难平。律师建议他增加联系,但这也是群内更多业主面临的难点:联系不上。除了客服,他们还未找到其他渠道可以联系到蛋壳公寓。“基本都是蛋壳单向联系我们,400电话也都是没有任何效果的话术,之前跟我们签合同的是收房代表,他们也不负责解答服务问题。”

  除去北京,另有多位来自全国各地的业主参与到此次维权讨论中,且表达了自己无法跟蛋壳公寓协商反馈的难题。距离北京千里之外的成都,蛋壳公寓业主小贝觉得自己被蛋壳公寓“耍赖”了。

  小贝在2月1日接到了蛋壳服务人员关于免租的电话。“当时我以为是给租客减租,就同意了。”后来他意识到不对劲儿,等再打过去表达反对意愿时,“对方说有录音,不能改。”另有业主反馈称,现在问题的关键不是一个月房租被少了,“蛋壳公寓单方面通知房东,要等全国疫情全面结束之后才开始支付房租。”

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